Kontakt os

Kontakt og rettelser

Når du sender en henvendelse om forældede oplysninger eller fejl i en anmeldelse, går beskeden direkte til redaktionen, som gennemgår den og sammenholder den med de nyeste vilkår og oplysninger fra operatøren, hvorefter teksten opdateres, hvis der er grundlag for det – uden at redaktionen påtager sig ansvar for tredjeparts ændringer.

Redaktionen kan besvare spørgsmål om indholdet på siden, herunder fortolkning af bonusvilkår, spiludvalg og vurderinger.

Kontospørgsmål hører til operatøren

Problemer med indbetalinger, udbetalinger, verificering eller adgang til din konto skal rettes direkte til operatørens kundeservice, da redaktionen hverken har adgang til kontooplysninger eller kan handle på vegne af operatøren.

Redaktionen kan ikke ændre på transaktioner, annullere spil eller fremskynde en udbetaling – sådanne henvendelser vil blive henvist til operatørens support, som er den eneste instans med beføjelse til at håndtere dem.

Spørgsmål om spillets regler, udbud og tekniske funktioner kan redaktionen derimod behandle, så længe de vedrører beskrevet indhold og ikke din personlige konto.

Behandling af henvendelser

Redaktionen behandler henvendelser om korrektioner og forældede oplysninger i den rækkefølge, de modtages, og svarer uden unødig forsinkelse.

Vær opmærksom på, at denne side ikke erstatter operatørens egen support, og at henvendelser om spilafhængighed, selveksklusion eller aldersgrænser skal rettes til operatøren, som har pligt til at håndtere sådanne sager.